俗话说“有备无患”，在启动口碑营销之前，先做好准备工作是非常必要的。无论你是想为即将推出的新产品打开良好的开端，还是想进一步推动已有产品或服务的业绩，一般都可按以下步骤进行。



（一）目标市场选择



古希腊贤哲曾说：人不可能两次踏入同一条河流。也就是说，世界上不可能有完全相同的事物，即使同一事物在不同的时间也会由于内在的变化和外界的因素，变得不再相同。同样，每个区域市场都存在其特殊性。企业应该明确自己的产品或服务即将在什么样的市场中出售，口碑应该在什么范围内传播，只有认识了市场的性质，才能依赖它达到自己的目的。所以，启动口碑营销之前首先要区分和把握区域市场。


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各个区域市场由于人口分布、消费水平、消费形态的差异，致使每个区域消费者的消费特性都会有所不同，消费者的类型太多，需求种类也各不相同，企业已无法满足既定市场所有的消费者，加上竞争环境和竞争品牌所处的地位以及所运用的手段等因素，因此，面对不同的市场环境，在进行市场开拓之前，每个企业都必须分割总体市场，确定哪个细分市场能提供实现企业目标的最佳机会，也就是进行目标市场的选择，并决定在目标市场要取得怎样的地位。通过营销环境分析、消费者状况分析和竞争态势的分析，对整个市场状况进行全面而准确地了解，做到“知己知彼”，针对具体的区域状况采取相应的营销策略和营销方式。



认识区域市场的途径与方法有很多种，主要是根据企业自身的综合情况和产品的主要特征与市场的对应点来进行调研、分析和认识。一般情况下，将市场可大致划分为传媒导向市场和口碑导向市场。



传媒导向市场容易受大众传媒操纵，被大众舆论所左右。该市场中消费者的消费行为多被一些主流的媒体牵动。人们接受信息比较容易，品牌的转换成本低，品牌忠诚度不高，容易接受新的产品和信息。许多企业只要在该地区投入大量的广告，形成消费者的认知，市场也就打开了。进入这类市场所需的就是一大笔广告费。在这类区域市场的营销上体现的就是：“打江山容易，守江山难”。当有别的企业用相同的方式来挤占这个区域市场时，先进入的企业就容易失去已有的市场。



而口碑导向市场中的消费者多以理性消费为主，人们不会轻易接受一种产品，也不完全相信广告，但是他们一旦认准一个品牌，就会形成一定的忠诚度。即使这个品牌的产品从来没有做过广告，也能在这个区域卖得很好，并拥有相对稳定的消费群体。人们的消费决策非常慎重以至于多疑，消费信息主要来源于口碑。开拓这类市场，要采用口碑营销、社区营销等方式精心培育、启蒙消费者。在这类区域市场的营销上体现的是：“市场难攻却易守”。



因此，在进行市场投入之前，就要求企业能够考虑到各个市场的不同特点，有计划有目的的投入合适的营销资源，而不能盲目的提高广告费用，否则，既增加了成本负担，又不一定能取得成效。



在识别区域市场特色之后，最重要的就是要选准市场，对区域进行合理定位，并对市场进行有效的细分。由于任何企业都没有足够的人力资源和物力支持来满足整个市场或追逐过大的目标，只有扬长避短，找到有益于发挥本企业现有的人、财、物优势的目标市场，才不至于在庞大的市场上瞎撞乱碰，以免四处碰壁。不同的市场有着不同的需求，而自己企业又不可能一概包揽来满足。所以，提炼出市场个性的共性，找出市场个性的差异，然后集合二者，定义适宜自己企业的市场作为目标市场，再进行合适的营销，才是企业的制胜之道。



1、选择适合企业生存的区域市场



公司的品牌影响力是否能辐射该地区，是否能建立良好的区域优势，是否能够保持持续的发展等问题都是在进入市场之前都要需要仔细的斟酌的。