类似的话时常听到。尽管出自不同人之口，但大抵可归为一类，他们没在走传统营销路线（砸很多钱在广告上，收效却并不显著），而是靠口口相传，人带人的战术赢得市场。当然，即使有差异也只是有些人实在没有预算用来铺天盖地的广告宣传，所以只好仰仗口碑营销；有些人则既不宣传，也不用力开拓市场，而是一种有多少做多少的“无为而为”。但不管以怎样的立场去认识口碑营销，不可否认，这种营销方式区别于其他营销手法的两个特点。第一，它并不讲究排场，一个成功的口碑营销并不是靠动辄千万、上亿的广告经费堆出来的。第二，口碑营销虽然也会借助电视、电台或其他媒介，但它的出发点是要使营销支出的每一分钱都能更进一步地创造出更多的口碑，它真正的意义是乃是要在传达的明显的信息之外，启动交谈——使人们（也包括媒体）自发、主动、积极地谈论你的产品（服务）、传颂你的品牌。这是口碑营销最具杀伤力的地方，也是口碑营销必须全力以赴达成的目的。
康盛其实是做社区的，大家可能看到过互联网上有很多小的社区。在6年之前，我们是为所有的中小社区提供软件平台的，我们大概积累了4万多个中小社区的网站，我们就和他们建立起共鸣的关系，以前是提供技术上的解决方案，帮助他们有很低的技术门槛，形成功能很强大的社区。将来我们会用社区平台基础上，去构造很多与站长实现双赢的武器。中国很多传统的门户，也在不断的加强自己在社区方面的占有率。大家搜一下新闻就能看到，今天腾讯的社区改版了，明天新浪又升级了。大家会发现，在2.0的大潮里，人们的注意力从单一的传播方式，开始逐渐的转向到面对面的传播方式。比如说在1.0的时候，是新浪、搜狐有线的编辑，去编辑出内容，供网民使用和阅读。在2.0的时候，我们就会发现，无线的网民就成为转播者。
从文字博客、网络交友到视频分享网站，众多的web2.0新媒体纷纷强调自己代表未来的媒体发展方向,突出了"YOU"这个特征.但是围绕网站如何赚钱,抛开面向个人的收费增值业务不提,基于流量来卖广告几乎是所有网站建设者的共同愿望.如是就有了各种新奇的广告理念,从广告形式(如:视频贴片广告等)、广告创意到广告策划等。但是虽然新媒体的努力获得了广告主的初步认可，但是相对于网站的流量和公司管理层的期望值，广告收入的增长无疑差距甚远。 对于网站流量同广告收入的关系，我不想在这里过多浪费大家时间。流量不等于广告收入是已经被无数次的提及。首先，关于什么是媒体这个概念也是众说纷纭，但我想有一条流量肯定不是媒体的充分条件，几乎所有有流量的网站和客户端建立销售团队卖广告的时候都是网络游戏、网络服务等按照效果付费的广告主最先尝试，也最好卖。传统品牌和4A广告公司看待新媒体的眼光需要有时间。其次，广告投放的目的宏观战略是为企业营销服务，大的层面包括建立公司品牌和促销两种，如何去衡量ROI是一件新媒体需要去证明的事情。
市场调研公司BuzzMetrics提醒从事网上销售的企业：网络的作用远不止产品销售本身，它其实也是一个公共论坛，消费者在此交流他们最直接的想法，这些信息往往对企业品牌有着巨大的影响。 营销人都知道口碑对于品牌所起的作用，而在网络环境下，口碑信息的传播尤其迅速广泛，BuzzMetrics认为，很多营销人都会把在线讨论、Blog等看成一个营销渠道，但实际上更应该把它们看成是交流对话渠道，因为各种品牌在这些线上被自发讨论的情况相当活跃，但品牌讨论必须是在消费者端进行才是有效的。消费者如果发现讨论群中有人是品牌雇佣者在发表意见，将极为反感，以前软件和汽车行业往往在现实生活中雇佣代表站在品牌方发表意见，今天他们又把这种方式搬到网上来。
口碑营销是是一种“病毒式营销”，它是由生产者、销售者以外的个人，通过明示或暗示的方式，不经过第三方处理加工，传递关于某一特定产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而使被推荐人获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。可简单理解为“通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人，从而促使其购买决策的形成的一种营销方式”，即凡是以口碑传播为途径的营销方式，都可称之为口碑营销。
两篇文章，都把此事定性为一次公关炒作事件，并略带贬义的评论了相关当事人，我对此却是不太同意，我和keso交往虽然不是太密，只是在不同的场合见过几面，闲聊几句，主要的了解来源于每天读他的Blog，从中汲取养分，不知不觉也快两年了，Blog上的长期印象加上面对面的观察，让我觉得，Keso是一个磊落的人，不太可能为了配合炒作，作出如此惺惺作态的事情来。即使真的需要炒作，似乎也不必安排“拿下广告代码”这样的桥段，因为以Keso在Blogger中的示范作用，使得“拿下广告代码”这个行为无论如何，都会有不小的负面影响，对于广告联盟下一步的推广，应该是弊大于利吧。
最近杨帆在研究网站策划的同时开始喜欢上了口碑营销，也分别在其它的网站上做了实验，效果不错，今天就和大家聊聊口碑营销的四个程序。在营销活动中活用口碑营销的关键是以下四个阶段的基本程序。 1.让顾客体验商品和服务 2.让顾客评价商品和服务 3.让顾客将商品和服务的信息与评价一起传播出去 4.听到评价的人购买商品和服务将这一连串的流程设计为战略并加以实施，才是将口碑营销作为营销活动运用的开始。那么如何让口碑营销更加有效率如何让口碑营销更加有效率、有效果地进行时间体制，具体内容如下
周鸿祎的奇虎公司最近搞了一个“口碑营销”的会，大力在“鼓吹”口碑营销。对于“口碑营销”到底是否有戏，我不敢妄下定论，因为周鸿祎是一个很有才的人，他是有近似能“化腐朽为神奇”的能力的人，所以，“口碑营销”是否成功，取决的关键不是在于“口碑营销”是否有戏，而是取决于周鸿祎是否有戏。抛开“口碑营销”是否有戏的命题，那么我们回头来通过周鸿祎现在所掌控的“资源”来分析，他最有可能采取的口碑营销模式。现在所能看到的与口碑营销直接关联的资源有：资源1、Discuz！论坛系统，号称占据中国论坛系统70%份
话题涉及到近期在网络上极其热门的口碑营销。我对这两位大牛的主张没有任何褒贬的看法，这里，我只是就自己对口碑营销的理解写一篇日志而已。首先，我始终认为口碑和人的信用度有关。虽然在澡堂子里听到的流言很容易传播，但也不可否认，亲朋好友对我的传播会让我更有一些Mindshare （意识占有率）。人际传播是从self disclosure（自我披露）开始的。我在msn上遇到加我的人，我第一个问题就是：你的姓名？我认为这是人际传播的首要法则。大丈夫坐不改姓，行不改名，连自己的姓名都不肯披露的，说出来的话，可信度有限。
一、口碑营销的起源 在激烈的市场竞争中，商家投入的广告费用越来越高，而广告效果却一天不如一天明显。特别是对于一些中小企业或弱势品牌，如果投入大量的广告，企业负担不起，抵制广告信息的消费者有可能使企业的广告费用血本无归；如果不投入广告宣传，市场一片沉寂，产品更是无人问津。拉扎斯菲尔德的“多极传播理论”告诉我们，受众彼此间的影响往往大于大众传媒对受众的影响。中国人民大学舆论研究所的一项调查也证明，现代人们对媒体的态度发生了很大的变化，人们对媒体的权威性已经产生严重的怀疑了。在当前高信息量、快节奏的生活环境下，大多数人已对每天商业广告的轰炸近乎无动于衷
口碑营销的优势１、宣传费用低 口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播。口碑营销的成本由于主要集中于教育和刺激小部分传播样本人群上，即教育、开发口碑意见领袖，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。一般而言，在今天信息更充分的互联网时代，靠强制宣讲灌输的品牌推广已变得难度越来越大且成本更高，性价比远远不如定向推广和口碑传播来得好。
企业直接向消费者传达口碑内涵，经过的中间层次少，能使自己所欲传达的口碑内涵得到真实地流传。但在这种情况下，企业往往就只能通过店面、会议营销、亲力回访、DM、电子邮件、电话跟踪及其部分促销活动等等影响面有所限制的方式，来达成口碑。但作为品牌影响力欠缺的广大弱势品牌，假如产品的服务需要庞大的消费者群才能消化，现在暂时却没有能力搞人海战术，就有必要结合借用其他的口碑营销形式来达成目的了。
互联网的普及带动了我国城市居民生活理念的更新，同时移动通讯业也有了突飞猛进的发展。21世纪的中国，无论在互联网电子商务业，还是在移动通讯业，都是世界上最有潜力的国家之一。我国将有更多的人拥有现代通讯工具，口碑营销将有更宽广的渠道。 一、口碑营销的条件分析 口碑营销主要是通过购买者以口口相传的方式将产品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和工作中交往的人，从而促使其购买决策的形成。消费者有着大量自发的口碑传播活动
各样的营销手段，出于取得利益的目的，企业往往会运用某一营销战略或策略的时候放弃了对原则的遵守。从短期来看，放弃原则可能会为企业节约大量的资金、时间和人力；但从长远来看，对原则的忽视往往会给企业的未来发展制造麻烦。 有远见的企业应该在启动口碑营销之时就明确其应当遵循的原则，并且在运用当中牢牢把握住这些原则，这是企业成功的保障。概括起来，企业在运作口碑营销时要遵守以下原则： 1、找出消费者购买产品的理由 本文发表于博锐|boraid|32 根据消费者的购买力以及各种采购需求的轻重缓急，找出能够说服他们选择你的产品的理由。 这一点对于发展已经相当成熟的市场营销活动来说是最为基本的。从消费者的角度出发，找到能够说服消费者选择你的产品而不是竞争对手的产品的具体原因。如果不能做到这一点，那么你的整个口碑营销活动也就不能算是准备好了，你必须在自己的产品上下更多的功夫，或者考虑在赠品上做文章。
俗话说“有备无患”，在启动口碑营销之前，先做好准备工作是非常必要的。无论你是想为即将推出的新产品打开良好的开端，还是想进一步推动已有产品或服务的业绩，一般都可按以下步骤进行。 （一）目标市场选择 古希腊贤哲曾说：人不可能两次踏入同一条河流。也就是说，世界上不可能有完全相同的事物，即使同一事物在不同的时间也会由于内在的变化和外界的因素，变得不再相同。同样，每个区域市场都存在其特殊性。企业应该明确自己的产品或服务即将在什么样的市场中出售，口碑应该在什么范围内传播，只有认识了市场的性质，才能依赖它达到自己的目的。所以，启动口碑营销之前首先要区分和把握区域市场。
我国古代就有“酒香不怕巷子深”、“好事不出门、坏事传千里”的说法。现代社会的消费者为了规避直接体验产品产生的体验成本、降低购买行为带来的风险，往往倾向于通过向周围人了解产品的相关信息。此外，每天面对着大量的信息噪音，消费者也希望通过口碑来减少信息噪音的干扰。 随着信息和网络技术的发展，口碑营销得到了进一步的应用。营销大师菲利普.科特勒也曾指出现代企业正从传统营销向口碑营销转变。 然而，企业在进行口碑营销的过程中还存在着一些问题，这些问题常常被营销人员所忽视。
博拉网首创博客口碑营销，让好产品家喻户晓，她是领先的博客营销专家，五粮液国邑干红品牌、美国切迟·杜威公司特洛伊品牌、长虹集团长虹佳华数码品牌、南山奶粉品牌、爱可视品牌等博客评论赞助计划在业界得到了一致好评。博拉以产品体验型与话题话题广告型的双向运营模式给博客带来盈利赚钱新的闪光点。我有幸成为博拉博客口碑营销平台团队的一员，积极参与博拉网品牌营销博客评论赞助计划……
一个网站不谈赢利是很不现实的一件事情，就像一个人一样，要想生存下去，你必须要先吃饭。而对网站来说也是如此，你想运作下去，必须要有经济来源，除非在现实中你有花不完的钱，像比尔盖茨一样每妙以几千美元的流入帐计算，或则以政府做为后盾的来运作，然后心甘情愿的去创建网站为人们做一件公益的事情！但这终究是不现实的，很多人都反感网站谈赢利，然而这又是一件很现实的事情，没有那个门户网站不想从中获得赢利
博客的商业模式已成为业界讨论的焦点，但一直似乎也未找到重大突破。而目前看来，博客营销实际上应主要定位于建立在聚合效应基础上的口碑营销，因为BLOG真正有价值的地方，在于它实现了点与点的串联网络。博客在我们的广告营销环节中同时扮演了两个角色，既是媒体（ｂｌｏｇ）又是人（ｂｌｏｇｇｅｒ），既是广播式的传播渠道又是受众群体，能够很好地把媒体传播和人际传播结合起来，通过博客与博客之间的网状联系扩散开去，放大传播效应
网络营销作为一种全新的营销方式，以其传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等优势，迅速得到了不少企业的追捧，不过，目前网络营销就中国的市场现状，仍然无法成为行业（特别是传统行业）主流的销售方式，发展受到不少限制……
